Prazo de Entrega
Após a confirmação do pagamento, o pedido será preparado para envio em até 1 dia útil.
Após o envio, o prazo de entrega é de 2 a 3 dias úteis para todo o Brasil.
Importante: O prazo de entrega não inclui sábados, domingos e feriados.
Área de Cobertura
Realizamos entregas para todo o território nacional através dos Correios e transportadoras parceiras.
Entrega Nacional
Entregamos para todo o Brasil com frete grátis.
Após a confirmação do pagamento, o pedido será preparado para envio em até 1 dia útil.
Depois do envio, o prazo de entrega é de 2 a 3 dias úteis.
Frete Grátis
Oferecemos frete grátis para todo o Brasil.
Não há cobrança de frete para o cliente, independentemente da região de entrega.
Condições de Entrega
Horário de Entrega
As entregas são realizadas conforme os horários operacionais dos Correios ou da transportadora responsável pela entrega.
Presença no Local
É necessário que haja alguém maior de 18 anos no endereço para receber o pedido quando a modalidade de entrega exigir assinatura ou confirmação de recebimento.
Caso não haja ninguém no momento da entrega, serão aplicadas as regras de novas tentativas ou retirada estabelecidas pelos Correios ou pela transportadora responsável.
Conferência no Recebimento
No ato da entrega, é fundamental:
- Conferir se todos os produtos estão de acordo com o pedido e a nota fiscal.
- Verificar a integridade das embalagens.
- Checar se não há avarias ou danos visíveis.
- Conferir os produtos antes de confirmar o recebimento sempre que possível.
Atenção: Caso identifique qualquer irregularidade, recomendamos registrar o problema imediatamente e entrar em contato com nossa equipe.
Problemas com a Entrega
Produto Danificado na Entrega
Se o produto chegar danificado ou com embalagem violada, você deve:
- Recusar o recebimento sempre que possível.
- Registrar o problema junto ao responsável pela entrega.
- Tirar fotos da embalagem e do produto danificado.
- Entrar em contato conosco imediatamente pelo WhatsApp (16) 98811-0109 ou e-mail contato@eletrolarmoveiseeletrodomesticos.shop.
Produto Errado ou Faltante
Caso identifique divergência entre o pedido e o que foi entregue:
- Registre a divergência no momento do recebimento, sempre que possível.
- Tire fotos dos produtos recebidos.
- Entre em contato conosco em até 24 horas pelo WhatsApp (16) 98811-0109 ou e-mail contato@eletrolarmoveiseeletrodomesticos.shop.
- Envie as fotos e o número do pedido.
Resolveremos a situação com reenvio do produto correto ou estorno proporcional, conforme o caso.
Rastreamento de Pedido
Após a confirmação do pagamento, o pedido será preparado para envio em até 1 dia útil.
Assim que o pedido for despachado, você receberá informações para acompanhar sua entrega:
- Código de rastreamento, quando aplicável.
- Previsão de entrega atualizada.
- Atualizações sobre o transporte.
- Confirmação da entrega.
Você poderá acompanhar o pedido através do código de rastreamento enviado por e-mail ou pelos canais oficiais dos Correios ou da transportadora responsável.
Após o envio, o prazo de entrega é de 2 a 3 dias úteis.
Retirada na Loja
Você também pode optar por retirar seu pedido diretamente em nossa loja, sem custo de frete:
Endereço: Rua Jose Alves da Silva, 282 – Distrito Comercial e Industrial Ariosto Bruschetta – Bilac/SP – CEP 16210-000
Horário de Retirada: Segunda a Sexta das 8h às 18h | Sábado das 8h às 13h
Documentos Necessários: RG ou CNH e número do pedido.
Como Funciona a Retirada
- Realize o pedido normalmente no site e escolha a opção “Retirar na Loja” no checkout, quando disponível.
- Efetue o pagamento online.
- Aguarde a confirmação de que o pedido está pronto para retirada por e-mail ou WhatsApp.
- Compareça à loja no horário de atendimento com documento de identificação e o número do pedido.
- Confira os produtos antes de sair da loja.
Prazo para Retirada: Pedidos confirmados até 12h podem ser retirados no mesmo dia, sujeito à disponibilidade de estoque. Após 12h, a retirada estará disponível no próximo dia útil.
Dados da Empresa
- Razão Social: Favoni & Yoshiy Eletro e Moveis LTDA
- Nome Fantasia: Eletrolar Moveis e Eletrodomesticos
- CNPJ: 22.581.673/0001-15
- Endereço: Rua Jose Alves da Silva, 282 – Distrito Comercial e Industrial Ariosto Bruschetta – Bilac/SP – CEP 16210-000
- Telefone: (16) 98811-0109
- E-mail: contato@eletrolarmoveiseeletrodomesticos.shop
- Horário de Atendimento: Segunda a Sexta das 8h às 18h | Sábado das 8h às 13h