Como Funciona o Rastreamento

Após a confirmação do pagamento, o pedido é separado, faturado e preparado para envio em até 1 dia útil.

Assim que o pedido for despachado, o código de rastreamento será enviado automaticamente para o e-mail cadastrado no momento da compra.

Importante: Guarde o e-mail com o código de rastreamento. Com ele você pode acompanhar sua entrega em tempo real no site da transportadora.

Transportadora Parceira: CORREIOS

As entregas são realizadas através dos Correios e, quando necessário, por outras transportadoras conforme disponibilidade e região.

  • Correios
  • Outras transportadoras conforme disponibilidade e região

O acompanhamento pode ser realizado diretamente no site oficial dos Correios, utilizando o código de rastreamento informado por e-mail.

Rastrear nos Correios:
https://rastreamento.correios.com.br/app/index.php

Prazo de Entrega

Após a confirmação do pagamento, o pedido será preparado para envio em até 1 dia útil.

Após o envio, o prazo de entrega é de 2 a 3 dias úteis para todo o Brasil.

Frete

O frete é grátis para todo o Brasil.

Importante: Finais de semana e feriados não são contabilizados como dias úteis.

Informações Importantes sobre a Entrega

Endereço de Entrega

As entregas são realizadas no endereço informado pelo cliente no momento da compra. Certifique-se de que o endereço está completo e correto, incluindo número, complemento e ponto de referência.

Produtos de Grande Porte

Para produtos de grande porte ou volumosos, como móveis e eletrodomésticos, a entrega ocorre no pavimento térreo, em local de fácil acesso para o veículo de entrega.

Atenção: Não realizamos transporte de mercadorias por escadas, elevadores ou áreas internas do imóvel. A descarga é feita no local mais próximo acessível ao veículo de entrega.

Presença Obrigatória

É necessária a presença de um responsável maior de 18 anos para o recebimento dos produtos. O responsável deve apresentar documento com foto.

Em caso de ausência no momento da entrega, poderá ser realizada nova tentativa ou reagendamento conforme as regras operacionais do serviço de entrega.

Conferência no Recebimento

No ato da entrega, confira:

  • Quantidade de volumes conforme nota fiscal
  • Integridade das embalagens
  • Estado físico dos produtos
  • Ausência de avarias ou danos visíveis

Registre qualquer irregularidade no comprovante de entrega antes de assinar. Após a assinatura, o produto é considerado recebido em perfeitas condições.

Atendimento ao Cliente

Em caso de dúvidas sobre envio, rastreamento ou qualquer questão relacionada ao seu pedido, entre em contato conosco:

  • WhatsApp: (16) 98811-0109
  • E-mail: contato@eletrolarmoveiseeletrodomesticos.shop
  • Telefone: (16) 98811-0109

Horário de Atendimento

Segunda a Sexta-feira: 8h às 18h
Sábado: 8h às 13h

Tempo de Resposta: Nossa equipe responde todos os contatos em até 24 horas úteis. Em períodos de alta demanda, o prazo pode ser estendido, mas sempre retornaremos o mais rápido possível.

Dados da Empresa

  • Razão Social: Favoni & Yoshiy Eletro e Moveis LTDA
  • Nome Fantasia: Eletrolar Moveis e Eletrodomesticos
  • CNPJ: 22.581.673/0001-15
  • Endereço: Rua Jose Alves da Silva, 282 – Distrito Comercial e Industrial Ariosto Bruschetta – Bilac/SP – CEP 16210-000
  • Telefone: (16) 98811-0109
  • E-mail: contato@eletrolarmoveiseeletrodomesticos.shop